ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスについて

事案の概要と経緯

株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において、同社が管理する会員情報に対し、 第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。

これにに伴い、被害拡大の防止および安全確保を最優先に、 10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

• 株式会社トラストバンクの公式発表（外部リンク）

寄附者の皆さまならびに市民の皆さまへのお願い

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

詳細・お問い合わせ先

本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
Eメール：toiawase@trustbank.co.jp
※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。