子どもの高額課金に注意（R6.7.16配信）

配信内容

【事例】
スマートフォンの利用料金を確認すると、身に覚えのない20万円の高額な請求をオンラインゲームの会社からされていた。
小学生の子どもに聞くと、持たせていたスマートフォンを使用し親のアカウントでログイン、登録済みの決済情報で許可なく課金を繰り返していることがわかった。
やり方は小学校の友達から教わったという。
返金してほしい。

【アドバイス】
親が知らない間に、子どもが高額課金をしてしまったという相談があります。
スマートフォンやタブレット端末等にクレジットカード情報を登録したままにしておくと、自由に課金ができてしまいます。
事例のように親のアカウントでログインすることで決済情報が共有され、課金できてしまう恐れもあり注意が必要です。
特に夏休みなどの長期の休みが続くとこのような相談が増えます。
保護者の許可なく課金しないよう、使い方やルールについて家族で話し合いましょう。
また、日頃からキャリア決済やクレジットカードの利用明細をこまめに確認するようにしましょう。

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

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