サブスクリプションの解約し忘れに注意！（R5.12.28配信）

配信内容

【事例1】
質問サイトを利用するため、お試し登録し、500円をクレジットカードで決済した。
後日、質問サイトから約5,000円の引き落としがあったので確認すると、お試し期間が終了し、毎月会員費が請求されるようになっていた。
解約したいが、方法がわからない。

【事例2】
以前登録した動画サービスの無料お試し期間が終了し、利用料がキャリア決済で引き落とされていた。
視聴していないので返金してほしいと申し出たが、「利用の有無に限らずに月額利用料が発生する」と断られた。

【相談員からのアドバイス】
サブスクリプション（サブスク）とは、定められた料金を定期的に支払い、一定の期間内で商品やサービスを利用することができるサービスです。
一般的にはお試し期間が設けられ、その間は無料または通常価格より安くサービスを受けられることが多いですが、お試し期間内に解約しなければ有料プランに自動で移行します。
サブスクリプションを申し込む際には、お試し期間の有無や、その期日、期間後の料金等の契約内容や解約方法を事前に確認しましょう。
また、不審な請求にすぐ気づけるように、クレジットカード等の明細は毎月確認しましょう。

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。

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