スマートフォンでの通信販売に御注意を！（R5.3.1配信）

配信内容

【事例】

動画投稿サイトの途中で出てきた広告に、美容クリームを今だけ安く販売しているとあったため申込した。数週間後に2回目の商品が届いた。一緒に入っていた書類には「定期購入」と記載されている。販売サイトに電話しても繋がらない。1回だけの購入のつもりだったので困っている。

【アドバイス】

購入は1回だけなのか、定期購入なのかは申込時の説明には書かれています。スマートフォンの小さな画面で見にくくても、広告だけで判断してはいけなせん。事業者名、連絡手段、返品ルールなどの契約条件を確認し、最終確認画面（注文確定前に表示され、契約内容を確認できる画面）をそのまま画像データとして（スクリーンショットなどで）保存して記録に残しましょう。

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。