インターネット通販を利用の際はご注意を！（R4.10.26配信）

配信内容

パソコン・スマートフォンの普及や新型コロナウイルスの影響もあり、インターネット通販の利用者が大変増えています。

インターネット通販は、お店に行かなくても利用できるメリットがある反面、直接商品を見たり契約内容をお店の人に確認することができないというデメリットがあります。利用の際は以下のことに注意しましょう。

1.クーリング・オフはできません。返品は事業者が決めた返品特約に従います。

　返品特約がない場合は、商品を受け取った日を含めて8日以内ならば消費者が送料を負担して返品が可能です。

2.「初回限定」等で通常価格より大幅に値下げして販売している商品は、1回だけではなく継続して購入することが条件になっている場合があります。

　注文を確定するボタンを押す前の「最終確認画面」で注文内容を確認できます。数量・価格・支払い方法・配送日・契約の解除方法などを確認し、画面に表示されている内容をそのまま画像データとして保存しておきましょう。

　誤認させる表示の場合は、契約を取り消せる可能性があります。

3.注文の前に業者名・住所・電話番号を確認しましょう。

　また、商品説明や契約内容については、スマートフォンだと字が細かくて読みにくい場合がありますが、気づきにくい所に重要なことが記載されていますので、表示を大きくしてしっかりと確認しましょう。

4.正規の業者のサイトを真似た偽サイトがあります。一般価格より大幅に値引きされていたり、他のサイトでは手に入りにくい商品が販売されている場合は注意が必要です。

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。