令和7年度物価高騰対応重点支援給付金コールセンター業務委託

契約名

令和7年度物価高騰対応重点支援給付金コールセンター業務委託

契約締結日

令和7年7月31日

契約期間

令和7年8月1日から 令和8年1月31日まで

契約の相手方及び所在地

キャリアリンク株式会社

東京都新宿区西新宿二丁目1-1

契約金額

12,878,734円（税込）

随意契約によることとした理由

　本市では、令和6年度に国が措置した賃金上昇が物価高騰に追い付いていない国民の負担を緩和するための「定額減税一体支援枠」により、既に定額減税及び当初調整給付金の支給を実施したところである。
　本業務は、令和6年度分の税額確定に伴い、当初調整給付金の支給金額と本来給付すべき所要額に不足分が生じた市民等に対して、各市区町村が実施主体となり、その不足分（不足額給付金）の支給を行うものである。不足額給付金の申請期限は、国から令和7年10月31日までと示されているため、同年8月中には受託者を決定し、速やかに市民等からの問い合わせ対応用のコールセンターを開設する必要がある。
　また、本業務であるコールセンター業務委託（オフサイト）と支給事務人材派遣（市役所）は、連携をとり一体的に運用する必要があることから、現在人材派遣で委託しているキャリアリンク株式会社と契約した。