流山市消費生活センタ－
消費生活センターでは、商品・サービスの契約や解約に関する相談、製品の欠陥や不具合などの製品事故に関する相談など、 日常の消費生活についての様々な相談 を受けるとともに、暮らしに役立つ情報を提供しています。消費生活相談事例については、以下のリンク先ページをご覧ください。
消費生活でトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！
- 所在地：流山市平和台1－1－1 流山市役所第2庁舎2階
- 相談日： 月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）
- 受付時間：午前9時～午後4時30分
- 相談専用電話： 04-7158-0999
- 資料データ送信のための専用メールアドレス：shouhi@city.nagareyama.chiba.jp
（注）メール・ファクスでのご相談は受け付けておりませんのでご了承ください。
月曜日から金曜日以外の電話相談は
「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）
消費生活センターからのお知らせ
相談にあたって
・相談は、原則として、市内在住のご本人からお願いします。
・ご相談は電話（相談専用電話：04-7158-0999）または来所にて受付けております。
・相談受付に際し、相談者の個人情報をお伺いいたします。
・相談前に、できるだけ契約関係の書類などをご用意お願いします。ただし、急を要するケースも有りますので心配なときは、書類が揃う前でも、まずはお電話ください。
・相談は無料です。※電話相談による通話料はご負担ください。
・消費生活センターでは、事業者に対する消費者の苦情や相談を受け解決のためのアドバイスをし、必要に応じ中立な立場で事業者との交渉のお手伝いを行いますが、事業者への指導・強制・弁護士のように相談者の代理人になることはできませんのでご了承ください。
※詳細については下記リンク先をご覧ください。
「総合消費料金」関する架空請求はがきにご注意ください
「総合消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」というはがきが、「国民訴訟通達センター」や「民事訴訟管理センター」などから届いたという相談が、全国の消費生活センターが急増しています。
このはがきは、「民事訴訟として訴訟が提出された」、「訴訟を開始する」「給料差し押さえ、動産、不動産の差し押さえを行う」などの言葉が記載されています。
このような内容のはがきを受け取られたら、絶対にはがきの電話番号には連絡しないでください。
はがきが届きましたら、消費生活センターまでご相談ください。
消費生活展開催のお知らせ
時節柄多くなる消費者トラブル、市内で相談の多い事例をパネルで展示・紹介します。
消費者啓発出前講座のご案内
流山市消費生活センターでは、市民の皆様へ消費者啓発の出前講座を無料で行っています。
流山市長による消費者行政に関する意思表明
流山市では、地方消費者行政強化交付金を活用し、啓発物資配布等による被害の未然防止や、消費生活センターの機能の強化を図ってまいりました。今後の取り組みについて、市長が意思表明しました。
食品等の放射性物質検査について（令和3年3月31日をもって終了しました。）
こんなことに悩んだことはありませんか？
- サイトでのトラブル：ワンクリックしたら登録され、高額料金を請求された
- 架空請求：身に覚えのない請求のメール・ハガキが来た
- 点検商法：「無料点検します」と、業者が家を訪ねてきた
- 利殖商法：「かならず儲かる」と社債の購入を勧められた
- 貴金属の訪問買い取り：「いらない貴金属を買い取る」と業者が訪ねてきた
- その他の問題商法：催眠（SF）商法、マルチ商法
- クーリング・オフ制度：商品を契約してしまったが、解約したい
- 債務整理：多重債務でお困りの方へ
- 消費者事故：製品の破損・不具合が発生したとき
- インターネットショッピング：利用方法と注意点
- クレジットカードの現金化：なぜダメなの？やってはいけない理由
市役所をかたる還付金詐欺にご注意！！！
消費者関連のリンク集
「食品と放射能Q＆A」など、消費生活に関わる情報や消費者行政について掲載しています。
消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。
消費者関係機関
各種相談窓口
法律相談
消費生活相談
- 全国消費者団体連絡会（外部リンク）
- 全国消費生活相談員協会（週末電話相談）（外部リンク）
- 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（ウィークエンド・テレフォン）（外部リンク）
- 日本消費者協会（消費者相談室）（外部リンク）
製品事故
電子取引・インターネット
金融
住宅
PDFファイルをご覧いただくには、「Adobe（R） Reader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。
ご意見をお聞かせください
このページに関するお問い合わせ
市民生活部 コミュニティ課
〒270-0192 流山市平和台1丁目1番地の1 第2庁舎2階
電話：04-7150-6076 ファクス：04-7159-0954
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
