流山市LINE公式アカウント

流山市LINE公式アカウント

LINEを活用したサービス

令和4年9月1日（木曜日）から、流山市LINE公式アカウントの運用を開始しています。

スマートフォン等から、流山市LINE公式アカウントを友だち追加すると、皆様にとって身近なLINEで、流山市に関する情報やお問い合わせへの回答の取得等をご利用できます。

LINEとは

LINEとは、LINE株式会社が提供するソーシャルネットワーキングサービス（SNS）で、スマートフォンやパソコンから無料でリアルタイムのコミュニケーションができるサービスです。

利用にはLINEアプリのインストールが必要です。

詳しい利用方法は、以下のページでご確認ください。

• LINEホームページ（外部リンク）

LINEアプリのインストール方法

LINEアプリのインストール方法については、以下のページでご確認ください。

• LINEみんなの使い方ガイド（外部リンク）

友だち追加方法

LINEアプリをスマートフォン等にインストールした後、次のいずれかの方法により友だちに追加してください。

方法1　「友だち追加」ボタンで友だち追加
このページを見ているスマートフォン等の端末にLINEがインストールされている方は、以下のURLを押して友だち追加できます。

• 友だち追加（外部リンク）

方法2 二次元コードで友だち追加
LINEを使用しているスマートフォン等の端末で、以下の二次元コードを読み取り、友だちに追加できます。

【友だち追加用二次元コード】

方法3 「LINE ID」を検索して友だち追加
LINEの「ホーム」画面から、「友だち追加」で「検索」を選び、ID「@nagareyamacity」で検索して友だちに追加できます。

ご利用できる内容

セグメント情報配信

市からの様々な情報をプッシュ発信します。
下記の情報を自由に組み合わせて、ご希望の分野を絞って受信できます。

配信分野	内容
災害・火災・インフラ情報	「地震」・「台風」・「洪水」等の災害時における避難指示や応急対策、火災情報、交通インフラの運行止め情報など、緊急にお知らせしたい情報を配信します。
英語版災害情報(Disaster information service)	「災害」や「断水」等生活に関わる重要な情報を英語で配信します。 We will send important information such as disaster,water suspention in  English.
防犯情報	流山警察署から提供される「犯罪発生状況」や「消費者被害」に関する情報を配信します。
行方不明者等情報提供依頼	流山警察署から行方不明者の捜索依頼があった際、情報提供を呼びかけるメールを配信します。
環境情報	「光化学スモッグ注意報」・「微小粒子物質（P M2.5）」の注意喚起等の大気汚染に関する情報や放射能に関する情報を配信します。
感染症情報	松戸保健所管内（松戸市、流山市、我孫子市）の感染症情報を配信します。
広報ながれやま	月3回発行の「広報ながれやま」の記事項目のお知らせ
大人の健康情報	成人検診、献血等のお知らせ
母と子どもの健康情報	予防接種等のお知らせ
ごみ出し情報	ごみの出し方等のお知らせ
募集情報	イベント参加者、ボランティア等の募集のお知らせ
選挙情報	各選挙の投票・開票・結果のお知らせ
市税納期限情報	市・県民税、軽自動車税、固定資産税・都市計画税の各納期限のお知らせ
イベント情報	市内で行われるイベント等のお知らせ
アンケート情報	市からのアンケート実施のお知らせ

市からお伝えしたい大切な情報は、上記の設定に関わらず全ての利用者の方へ配信します。

【セグメント情報配信の使い方】

セグメント情報配信の詳しい設定方法は、以下のページをご覧ください。

• 流山市LINE公式アカウントの使い方

ながれやまスマート申請 【令和6年8月1日 サービス開始予定】

ながれやまスマート申請は、各種証明書の交付申請等の手続について、いつでも・どこにいても申請から本人確認、交付手数料のお支払いまでオンライン上で完結できる、流山市ちば電子申請サービスの新たな機能です。（申請いただいた証明書は、後日郵送でご自宅にお届けします。）

流山市LINE公式アカウントのメニューから申請に進むと、利用者登録が不要となり、簡単・スムーズに手続きを行うことができます。

ながれやまスマート申請の詳細については、下記バナーをクリックしてください。

• 

チャットボット

市に多く寄せられるお問い合わせへの自動応答を行います。

下記の分野に関して、チャット形式でお問い合わせ内容を入力すると、回答を受け取ることができます。

• 子育て
• ごみ、資源
• 防災

【チャットボットの使い方】

広報閲覧

広報ながれやまを閲覧できます。

【広報ながれやま閲覧の使い方】
　セグメント情報配信の設定で「広報ながれやま」を受信登録していただくと、月3回発行の広報ながれやまの記事を受け取ることができます。

アンケート

市からのアンケートに関する情報を発信し、アンケートに回答できます。

【アンケートの使い方】
　セグメント情報配信の設定で「アンケート情報」を受信登録していただくと、市からのアンケートのお知らせを受け取ることができます。
　また、LINEのトーク画面下部メニューの「くらしの情報」より、実施中のアンケートをご確認いただけます。

その他

市のホームページ、電子申請、公共施設予約、蔵書検索等へ接続できます。

【その他の使い方】

流山市LINE公式アカウントの案内

紹介動画をYouTubeで配信しています。ぜひ、流山市LINE公式アカウントの「友だち追加」をお願いします。

• YouTube掲載（外部リンク）

利用規約

流山市LINE公式アカウントのサービスを利用する際には、下記の利用規約をご確認ください。

• 流山市LINE公式アカウント利用規約 （PDF 299.9KB）

留意事項

1. 流山市LINE公式アカウントへのメッセージ・コメントに対する個別の回答はいたしません。
2. 各投稿についてのお問い合わせは、リンク先に記載の各担当課等へ直接お問い合わせください。
3. 流山市LINE公式アカウントのご利用は無料ですが、通信費用は利用者負担となります。
4. 流山市LINE公式アカウントのご利用に当たって、別添「流山市LINE公式アカウント利用規約」をご確認ください。
5. LINEの標準的な機能を使用し、皆様が安全・安心にご利用いただけるよう、国やLINE株式会社の対応等を注視しながら、適切に対応します。

個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）

流山市LINE公式アカウントでの個人情報の収集・利用・管理について、流山市個人情報保護条例に基づき、次のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報
   流山市LINE公式アカウントを通じて、流山市が提供を受けた個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号、Eメールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいう。
2. 個人情報の収集
   流山市LINE公式アカウントを通じて流山市が個人情報を収集する際は、利用者本人の意思による情報の提供を原則とする。
   個人情報の収集にあたってはその利用目的を特定し、明示する。個人情報の収集は特定された利用目的を達成するために必要な範囲内で行う。
3. 個人情報の利用制限
   提供いただいた個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用する。
   個人情報は、本人の同意がある場合など流山市個人情報保護条例で定める一定の場合を除き、明示した利用目的以外で利用・提供することはない。
   ただし、個人情報を含まない形で統計的に処理した利用者属性、アクセス情報等を作成することがあり、必要に応じて他者に提供することがある。
4. 個人情報の管理
   収集した個人情報については、管理者が厳重に管理し、漏えい、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じる。利用目的に関し保存の必要のなくなった個人情報については、確実に、かつ、速やかに消去する。
5. 適用範囲
   この個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）は、流山市LINE公式アカウントにおいてのみ適用する。

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