手話リンク

手話リンクの導入について

　耳の聞こえない人、聞こえにくい人など手話で会話をする方向けに、流山市のホームページから直接、手話で通話ができるサービス「手話リンク」を導入しました。電話をかける方の事前登録が不要で、通信料のみで通話できます。
 　・一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラ「電話リレーサービス」を利用した仕組みです。

• 手話リンクについて（外部リンク）

利用方法

1. 下記の接続先の「手話で電話をする（こちらをクリック）」をクリックしてください。
2. スマートフォンやタブレットのカメラやマイクへのアクセス許可について表示された場合は、「許可」を選択してください。
3. 重要事項説明の内容を確認し、確認・同意事項にチェックを入れ、「次に進む」をクリックしてください。
4. 手話通訳オペレーターの呼出画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまでしばらくお待ちください。
5. 市役所の代表電話（04-7158-1111）につながります。通話したい担当課やサービス等の内容を伝えてください。市役所の代表電話から担当課へつなぎます。
6. 通話が終わりましたら画面にある「終了」を選択してください。

• 手話で電話をする（こちらをクリック）（外部リンク）

その他

• 利用可能時間は、市役所の開庁時間である月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分です。
• 市役所とは建物が異なる一部の施設にはつながりませんので、ご注意ください。
• 通訳オペレーターは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。通訳オペレーターが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。
• 「手話リンク」は発信専用です。相談窓口から手話で折り返すことはできません。
• 「手話リンク」では、手話によるご利用にのみ対応しています。