緊急通報装置(消防署対応方式)の給付・福祉電話の貸与、緊急通報装置(民間事業者対応方式)の貸与

ページ番号1000922　 更新日 令和7年4月4日

印刷大きな文字で印刷

内容

ひとり暮らし高齢者等の緊急時の連絡手段を確保するため、緊急通報装置(消防署対応方式)の給付、福祉電話の貸与、緊急通報装置(民間事業者対応方式)の貸与を行います。

緊急通報装置（消防署対応方式）

この装置は、高齢者の方が、自宅における急病や発作などの緊急時に、ボタン1つで24時間待機している消防署に通報できる装置です。

利用できる方

以下の1.と2.の両方に該当する方が対象となります。

福祉電話の貸与は、生活保護法による保護を受けている方に限ります。

ご不明な点がございましたら、高齢者支援課にお問い合わせください。

種類

給付の費用

前年所得税額によって決まります。

標準設置費用以外の特別工事等の費用は自己負担となります。

その他

緊急通報装置は一般電話回線（アナログ）とひかり電話に対応しています。ISDN回線ではご利用いただけません。

NTTの機種のため、設計上、他社の回線ではご利用いただけない場合があります。

• 緊急通報装置（NTT：消防署対応方式）チラシ （Word 194.0KB）
• 緊急通報装置（NTT：消防署対応方式）チラシ （PDF 282.1KB）

緊急通報装置（民間事業者対応方式）

ひとり暮らし高齢者の方の在宅時における急な体調不良等の緊急時に、ボタン1つで24時間対応可能な民間事業者（綜合警備保障株式会社：ALSOK）によるサービスを受けられるシステムです。
 

利用できる方

以下の1から4すべてに該当する方が対象となります。

ご不明な点がございましたら、高齢者支援課にお問い合わせください。

ご利用いただけるサービス内容

利用決定者には、コントローラーと非常ペンダントを貸与します。（ご利用には、原則として電話回線が必要です※）

※ご自宅に電話回線がない場合には、ALSOKの独自回線（電話回線の代替）を利用することもできます。（料金は下記「貸与の費用」参照）

• 非常通報サービス

コントローラーと非常ペンダントを利用者に貸与。急な体調不良やケガの時に「緊急」ボタンを押すと、ALSOKのガードマンがご自宅に駆け付けます。

• 健康相談受付サービス

健康相談や日常生活に関する相談を受け付けます。

•  救急情報登録

かかりつけ病院を登録し、救急隊員への引き継ぎ時に情報提供します。

• 熱中症注意喚起

室内の温度、湿度が一定以上に達した場合、利用者へ音声で注意喚起を行います。

• センサーによる異常監視サービス

トイレ扉に開閉センサーを設置し、在宅中24時間トイレの扉が開かなかった場合、ALSOKのガードマンがご自宅に駆け付けます。
 

貸与の費用

• 緊急通報システムは「リース（貸与）方式」であり、月々の利用料が発生します。

• 利用料金は、システムを設置した日の翌月から発生し、撤去した月も料金が発生します。（日割り計算なし）
• 利用料金は、市が利用者に請求します。（ALSOKの独自回線利用料金（月々税込1,100円）は、市ではなくALSOKから請求します。）　
• 半年間利用料を滞納した場合、貸与が取り消しとなりますのでご注意ください。

その他

自宅に固定電話・携帯電話がなく、ALSOKの独自回線もご利用にならない場合は、「緊急」ボタンを押すと状況を聞くやりとりなしでALSOKのガードマンが自宅に急行します。コントローラーを通じてのALSOKとの会話でのやりとりや、健康相談受付サービスは利用できませんのでご了承ください。
 

• 緊急通報装置（ALSOK：民間事業者対応方式）チラシ （Word 156.3KB）
• 緊急通報装置（ALSOK：民間事業者対応方式）チラシ （PDF 363.8KB）

利用の手続（給付・貸与とも）

給付等申請書を高齢者支援課に提出してください。（代理、郵送でも可）

受理後、高齢者支援課職員が自宅にお伺いし、給付等の必要性を審査します。

申請書様式

申請書については、現在準備中です。
様式をご入用の方は、恐れ入りますが高齢者支援課までご連絡ください。郵送させていただきます。