流山市公式LINE活用サービスシステム構築・運用業務

契約名

流山市公式LINE活用サービスシステム構築・運用業務

契約締結日

令和4年6月1日

契約期間

令和4年9月1日から 令和9年8月31日まで

契約の相手方及び所在地

モビルス株式会社

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階

契約金額

15,730,000円（税込み）

随意契約によることとした理由

　LINE活用サービスとは、国内で3人に2人が使用するソーシャルメディアLINEを活用して、情報配信や問い合わせ対応を24時間365日行い、市民サービス向上、業務効率化および職員の負担軽減を図るものである。
　LINE活用サービスは複数の業者が提供しているが、業者によりサービス内容が異なるほか、職員がデータを更新する際のツールの使い勝手等もその後のメンテナンスに影響することから、単純に入札による金額のみで業者を決定することは馴染まない。
　このため、公募型プロポーザルにより業者を選定することとし、選定の結果、モビルス株式会社に決定した。