行政サービス調査（平成20年） 日本経済新聞社産業地域研究所

行政革新度と行政サービス調査2008

　日本経済新聞社が平成20年12月1日に「行政サービス調査」の比較ランキングを発表しました。
　これは、同社が2年に1回調査しているもので、今回は、783市と東京23区を対象に9月に行われました。
　流山市は、透明性、効率性、市民参加度、利便性の4要素から行政運営の先進性を示す「行政革新度」で、おおたかの森出張所の平日夜間と土曜日の窓口開設、電子申請サービスの開始、入札予定価格の公表などの取り組みにより、前回の全国31位から8位に順位を上げました。
　また、子育て環境、高齢者福祉、教育、公共料金、住宅・インフラの整備状況を示す「行政サービス度」では、乳幼児医療費助成制度の拡充、認可保育所の開所時間の拡大、小中学校における少人数学級への取り組みが高く評価され、全国149位から28位へと大幅に順位を上げました。
　市では、市民満足度の高いまちづくりを推進するために、これらの民間の調査結果も一つの指標として参考にしながら、引き続き行政運営の効率化と市民サービスの向上に努めてまいります。

行政革新度・行政サービス度の推移

年　度	平成14年度	平成16年度	平成18年度	平成20年度
行政革新度	469位 （672自治体中）	406位 （718自治体中）	31位 （802自治体中）	8位 （806自治体中）
行政サービス度	311位 （672自治体中）	220位 （718自治体中）	149位 （802自治体中）	28位 （806自治体中）

（出典：日本経済新聞　H20.12.1）

行政革新度上位15自治体

順位		自治体名		偏差値
1	(1)	三鷹市	（東京）	87.99
2	(17)	足立区	（東京）	81.54
3	(3)	杉並区	（東京）	80.4
4	(34)	新潟市	（新潟）	77.85
5	(2)	板橋区	（東京）	76.29
	(6)	川崎市	（神奈川）	76.29
7	(53)	多摩市	（神奈川）	75.08
8	(31)	流山市	（千葉）	74.45
9	(4)	逗子市	（神奈川）	74.37
10	(15)	調布市	（東京）	73.59
	(16)	岐阜市	（岐阜）	73.59
12	(26)	横須賀市	（神奈川）	73.1
	(40)	鳥取市	（鳥取）	73.1
14	(119)	荒川区	（東京）	73.03
15	(65)	札幌市	（北海道）	72.53

 ※順位のカッコ内は、前回順位　　（出典：日本経済新聞　H20.12.1）

行政サービス度上位15自治体

順位		自治体名		総合点
1	(2)	三鷹市	（東京）	181.4
2	(1)	千代田区	（東京）	177
3	(20)	清瀬市	（東京）	176.8
4	(5)	荒川区	（東京）	172.8
5	(51)	北区	（東京）	169
6	(9)	武蔵野市	（東京）	168.7
7	(2)	浦安市	（千葉）	168.5
8	(11)	戸田市	（埼玉）	168.1
9	(4)	渋谷区	（東京）	167.9
10	(16)	台東区	（東京）	167.5
11	(38)	加須市	（埼玉）	166.9
12	(7)	杉並区	（東京）	166.4
13	(17)	府中市	（東京）	164.8
14	(25)	前橋市	（群馬）	164.4
15	(51)	足立区	（東京）	164.1

※順位のカッコ内は、前回順位　　（出典：日本経済新聞　H20.12.1）