要介護認定等に関係する作業業務委託

契約名

要介護認定等に関係する作業業務委託

契約締結日

平成31年2月15日

契約期間

平成31年4月1日から 令和4年3月31日まで

契約の相手方及び所在地

株式会社エイジェック

東京都新宿区西新宿1－25－1　新宿センタービル46階

契約金額

52,876,800円（税込）

備考

　要介護認定等に関係する作業業務を外部委託することにより、多量のルーチンワークによる時間外を削減でき、知識や経験に基づいて遂行する業務として、窓口や電話での被保険者からの相談や問い合わせに係る業務、緊急時や困難事例を中心とした要介護認定調査の実施、介護認定審査会に係る審査会資料の読み込みを行った上で審査会に出席し、事務局事務、医療機関や介護認定調査実施機関との調整事務や記載内容の疑義照会や指導助言、介護認定調査員及び介護認定審査会委員の育成研修業務、法改正等への対応、認定調査員や審査会委員の研修、調査票及び審査会資料等のチェックを含め、企画立案に係る業務に集中して取り組むことが可能となる。さらに、介護認定審査会の事務局事務については、職員を従来2名出席させていたが、受託事業所の従事者を1名あたらせることにより、職員を1名削減し、恒常的に発生する審査会業務に係る残業時間の抑制、個々の職員の負担削減につながっている。

　要介護認定等に関係する作業業務委託の事業者選考については、単純な価格競争を通じ、より安価な事業者を選定することだけでは得られない成果等を事業者の提案内容を十分に聴き評価することで、要介護認定に係る事務作業の遂行能力が極めて高いものかどうか、迅速で正確業務の遂行が可能な従業者を当該業務に当たらせることができるかどうかを見極める必要があるため、公募型プロポーサル方式により実施した。