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消費生活センター

（流山市役所　第２庁舎２階）

　　　　

　　　　　　　

消費生活センターでは、商品・サービスの契約や解約に関する相談、製品の欠陥や不具合などの 製品事故に関する相談など、日常の消費生活についての様々な相談を受けるとともに、暮らし に役立つ情報を提供しています。

所在地：流山市平和台１−１−１　流山市役所　第２庁舎２階 　相談日：月〜金（祝日、年末年始を除く） 　受付時間：９：００〜１６：３０ 　相談専用電話：０４−７１５８−０９９９ 　　※ メール・ＦＡＸでのご相談は受け付けておりませんのでご了承ください。 　　月〜金曜日以外の電話相談はこちらへ 　「消費者ホットライン」０５７０−０６４−３７０ 　　　　※ 消費者ホットラインについての詳細は、消費者庁ホームページをご覧下さい。

悪質商法の被害を未然に防止するための講座の、講師派遣を行っております。 無料で派遣しておりますので、ぜひご利用ください。 （啓発講座の問い合わせ先：コミュニティ課　０４−７１５０−６０７６）

消費者啓発講座申込書（Word） 消費者啓発講座申込書（PDF）

計量器（はかり）の定期検査を実施します ● サイトでのトラブル　   ワンクリックしたら登録され、高額料金を請求された ● 架空請求　　　　　　　　 身に覚えのない請求のメールが来た！！ ● 点検商法　　　　　　　　 「無料点検します」と、業者が家を訪ねてきた ● 利殖商法　　　　　　「かならず儲かる」と社債の購入を勧められた ● 貴金属の訪問買い取り　「いらない貴金属を買い取る」と業者が訪ねてきた ● その他の問題商法　　催眠（SF）商法、マルチ商法

　

クーリング・オフ制度　　商品を契約してしまったが、解約したい 債 務 整 理　　多重債務でお困りの方へ 消 費 者 事 故　　製品の破損・不具合が発生したとき インターネットショッピング　　利用方法と注意点 クレジットカードの現金化　　なぜダメなの？やってはいけない理由 　　　　　市役所をかたる還付金詐欺にご注意！！！

「食品と放射能Ｑ＆Ａ」など、消費生活に関わる情報や消費者行政について掲載しています。 　　　　　 　消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

＜消費者関係機関＞ 　　金融庁 　　国土交通省 　　総務省【電気通信消費者情報コーナー】 　　農林水産省【消費者の部屋】 　　経済産業省【消費者相談室】 ＜各種相談窓口＞ 　　法律相談 　　日本弁護士連合会 　　日本司法書士会連合会 　　法テラス（日本司法支援センター） 　　消費生活相談 　　全国消費者団体連絡会 　　全国消費生活相談員協会【週末電話相談】 　　日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会【ウィークエンド・テレフォン】 　　日本消費者協会【消費者相談室】 　　製品事故 　　製品安全センター（通称：niteナイト） 　　電子取引・インターネット 　　情報処理推進機構（通称：IPA） 　　日本通信販売協会【通販110番】 　　警察庁【インターネット安全・安心相談】 　　金融 　　日本損害保険協会【そんぽADRセンター】 　　生命保険協会【生命保険相談所】 　　全国銀行協会【全国銀行協会相談室】 　　日本クレジット協会【消費者相談室】 　　住宅 　　 住まいるダイヤル（住宅リフォーム・紛争処理支援センター）

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